Chez Eloomm, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (https://eloomm.ma). Ces interactions incluent notamment :
- Abonnement à la newsletter : Lorsque vous saisissez votre adresse email dans le formulaire situé en pied de page pour recevoir notre newsletter.
- Création de compte client : Lorsque vous remplissez un formulaire pour créer un compte client sur notre site.
- Commandes en ligne : Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons votre adresse postale pour permettre la livraison.
Les types de données que nous collectons peuvent inclure :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse email
- Vos informations de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe)
- Votre adresse postale pour les commandes et livraisons
- Tout autres informations fournies volontairement
2. Utilisation des Données Collectées
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les limites autorisées par la loi et pour :
- Gérer votre abonnement à notre newsletter et vous envoyer des actualités ou offres spéciales.
- Créer et administrer votre compte client.
- Traiter vos commandes et organiser la livraison à votre adresse.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Répondre à vos questions et commentaires.
3. Consentement
En soumettant vos informations via nos formulaires (newsletter, création de compte client ou commande en ligne), vous acceptez explicitement cette politique de confidentialité. Cette acceptation est une condition nécessaire à la validation de votre inscription ou commande.
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client ou en utilisant les liens de désabonnement prévus dans nos communications.
4. Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Pour se conformer à des obligations légales.
- Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre site ou à exécuter certaines activités, telles que la livraison de vos commandes.
5. Protection des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou conformément à la loi.
- Les données collectées pour l’envoi de newsletters seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
- Les données liées à un compte client seront conservées tant que le compte est actif.
- Les données relatives aux commandes seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer la livraison et satisfaire aux obligations légales ou comptables.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander l’accès à vos données personnelles.
- Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : traiteur@eloomm.ma.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Plus particulièrement, nous utilisons Google Analytics pour le suivi statistique des visites sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 09/01/2025
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à traiteur@eloomm.ma ou par courrier à :
Eloomm
Centre commercial Almazar
route de l'ourika
40000 Marrakech
Maroc